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Les Commandes

Dès que votre commande est envoyée, vous recevrez une confirmation avec un numéro de commande.  Vous pourrez alors suivre son cheminement à travers le site du transporteur.

Pour des raisons de minimisation de l'empreinte carbone, nous favorisons les envois par enveloppe (échantillons) ou par courrier lent (cartons). 
Nous pensons que nos consommatrices valorisent cette approche et sont prêtes à faire preuve de patience pour aider la planête. 

Nous livrons l'Europe, inclus la Suisse, à partir du site valeurabsolue.com.

Pour les autres pays, vous pouvez consulter la page avec la liste de nos détaillants en ligne et en boutique.

Quels sont les frais de port?

Sur le site valeurabsolue.com, tous les frais de port sont offerts, sans minimum d'achat!

Nous espérons que vous appréciez votre commande. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat effectué chez valeurabsolue.com, renvoyez-nous dans les 14 jours ouvrés le ou les article(s) dans l’état d’origine et nous rembourserons la totalité du prix d’achat sur votre compte.

 Pour retourner l'article non désiré, veuillez nous contacter par email à retour@valeurabsolue.com et nous vous informerons de la marche à suivre détaillée.

Articles endommagés/défectueux/incorrects, que faire?

Si la marchandise que vous avez reçue est endommagée ou défectueuse de quelque façon que ce soit, ou si elle ne correspond pas à votre commande originale, nous serons heureux de vous rembourser.

Veuillez nous avertir immédiatement via un email à contact@valeurabsolue.com.

Pour un traitement rapide, veuillez conserver la boîte, l’emballage et les articles endommagés pour inspection par le transporteur.

Cette politique s’applique uniquement aux achats effectués en ligne sur valeurabsolue.com. Nous ne sommes pas en mesure de traiter les retours d’achats effectués dans une boutique.

Chez Valeur Absolue, nous connaissons l’importance de la sécurité à vos yeux et nous nous engageons à faire de vos achats sur Internet une expérience positive. Nous vous assurons que toutes les transactions effectuées et les informations que vous nous fournissez sont sécurisées.

Lorsque vous passez commande sur valeurabsolue.com, nous cryptons vos informations à l’aide de la technologie de cryptage Secure Socket Layer (SSL). Il s’agit de la technique de sécurisation en ligne la plus avancée pour les consommateurs.

Pour que le cryptage ait lieu, votre navigateur doit disposer du protocole SSL. Les navigateurs suivants disposent de ce logiciel :

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